OMIC Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR

Los consumidores y usuarios podrán hacer uso de este servicio para realizar consultas, en materia de consumo, por vía telefónica, presencial o correo electrónico. Tramitación de sus Hojas de Quejas y Reclamaciones o solicitud de cualquier información en la materia, será atendido por personal experto en diversas materias. Se recomienda acudir con la documentación relativa al tema objeto de su consulta (contratos, escrituras, facturas, etc.).

Días y horas de atención al público: de LUNES a VIERNES en horario de 09:00 a 14:00 horas. (SE REQUIERE CITA PREVIA)

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 959 87 80 12 - 601891264
LOCALIZACIÓN: Antigua Plaza de abastos - Edificio Centro Comercial Las Mercedes - C/ Francisco Pérez y Vacas, n.º 27 - PLANTA ALTA

CONCEJAL DEL ÁREA DE DEFENSA AL CONSUMIDOR: José Manuel Iglesias Espina
Teléfono: 633 82 79 02
Correo electrónico: [email protected]

La OMIC en casa

Si lo desea, para tramitar de forma más rápida una reclamación, puede rellenar la siguiente hoja de quejas y reclamaciones pinchando en este enlace: (hoja de reclamaciónes - descargar) y enviarla al correo [email protected].

Funciones y Servicios que ofrece la O.M.I.C a los residentes en Bollullos Par del Condado:

  • Atención e información, telefónica o presencial personalizada de consultas en materia consumo.
  • Asesoramiento, análisis y tramitación de quejas, denuncias y reclamaciones.
  • Mediación entre las partes para la resolución de determinadas cuestiones y temas de consumo.
  • Campañas de información y formación a los consumidores.
  • Edición de material informativo para los Consumidores.
  • Colaboración con las Juntas Arbitrales de Consumo.
  • Colaboración con las asociaciones de consumidores.
  • Informar y formar a los Consumidores, sobre el ejercicio de sus Derechos, en materia de consumo.
  • Recibir denuncias y reclamaciones de los Consumidores, en temas referidos al consumo.
  • Tramitar y mediar en todos los temas relacionados con los consumidores.